เรื่องเล่าของชาวบรรณฯ : ต่อเน็ตผ่าน VPN แล้ว แต่ยังเปิดอ่าน Fulltext จาก Emerald Full-text ไม่ได้??

บ่ายแก่ๆเมื่อวาน บรรณารักษ์สาวสวยจากศรีราชาต่อสายตรงถึงบรรณารักษ์สาวสวย (ไปหมด !) ที่บางเขน พร้อมกับคำถามว่าอาจารย์ต่อเน็ตจากมือถือ แล้วต่อ VPN แต่พอค้นฐาน Emerald แล้วจะเปิดอ่าน Fulltext ก็เปิดไม่ได้ พอเปลี่ยนมาค้นด้วยเครื่อง PC ที่ห้องสมุด (ศรีราชา) กลับเปิดอ่าน Fulltext ได้ ตกลงว่า VPN มันใช้ได้หรือเปล่า อยากรู้จริงๆๆๆๆ ??? 

มาเปิดประเด็นแบบนี้ มีรึจะเฉยอยู่ได้ งานนี้ต้องพิสูจน์ !  เรื่องโปรแกรม VPN ห้องสมุดมีจัดอบรมเรื่องการใช้งานโปแกรมนี้อยู่เรื่อยๆ ทั้งที่เป็นทางการในการฝึกอบรมนักสืบค้นมืออาชีพและที่แทรกอยู่ในเรื่องการสืบค้นฐานข้อมูลต่างๆ ในส่วนของ|สำนักบริการคอมพิมเตอร์ ผู้รับผิดชอบเรื่องการใช้งานโปรแกรมนี้โดยตรงก็ได้เขียนแนะนำการใช้ไว้ที่เว็บของ VPN แต่หลายๆครั้งที่ได้คุยกับนิสิตที่มาใช้บริการห้องสมุด พบว่ายังมีความเข้าใจคลาดเคลื่อน เช่น เข้าใจว่าเมื่อติดตั้งโปรแกรม VPN แล้ว การเข้าใช้อินเตอร์เน็ตหลังจากนั้นจะสามารถสืบค้นฐานข้อมูลต่างๆที่ห้องสมุดบอกรับได้เลย…ซึ่งๆจริงๆแล้วแล้วหลังการติดตั้ง ต้องมีการ Connect โปรแกรม VPN ทุกครั้งที่ต้องการใช้งาน เจอแบบนี้เลยต้องกลับมาคิดถึงบรรณารักษ์บ้างแล้วว่า…มีใครเข้าใจเหมือนผู้ใช้บริการแบบนี้หรือเปล่า….แล้วคนที่ไม่เคยใช้ VPN จะนึกภาพออกมั้ยเนี่ย ว่ามันยังงัย ?? เรามาทดลองสืบค้นฐานข้อมูล
Emerald ผ่านโปรแกรม VPN กันดีกว่า

1) เข้าเว็บไซต์เพื่อดาวน์โหลดโปรแกรม VPN ได้ที่ https://vpn.ku.ac.th เข้าใช้งานได้โดยใช้รหัสผ่านของเครือข่ายนนทรี
2) ติดตั้งโปรแกรมตามคำแนะนำบนเว็บไซต์ เมื่อติดตั้งเรียบร้อยจะได้ไอคอนโปรแกรม VPN
ขั้นตอนนี้เพียงแต่เป็นการติดตั้งโปรแกรมที่เครื่องเท่านั้น การใช้งานต้องเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตก่อน อาจต่อผ่านโทรศัพท์มือถือหรือบริการอินเตอร์เน็ตอื่นๆ หลังจากนั้นจึง connect โปรแกรม VPN ด้วยรหัสผ่านของเครือข่ายนนทรี อีกครั้ง
3) ตัวอย่าง
ผู้ใช้บริการใช้อินเตอร์เน็ตโดยเชื่อมต่อผ่านโทรศัพท์มือถือ
– เมื่อต้องการเชื่อมต่อโปรแกรม VPN ให้ Double Click ที่ไอคอนโปรแกรม VPN
– ที่ Task bar จะปรากฎสัญลักษณ์โปรแกรม VPN เป็นสีแดง
– คลิกขวาที่ไอคอนสีแดง แล้วคลิก Connect
– การ Login ใช้รหัสบัญชีผู้ใช้เครือข่ายนนทรี แล้วคลิก OK
– เมื่อการเชื่อมต่อเรียบร้อย ที่ Task bar จะปรากฎไปคอนโปรแกรม VPN เปลี่ยนเป็นสีเขียว และแจ้งเลข IP เครือข่าย มก.ซึ่งในขั้นตอนนี้แสดงว่าการเชื่อมต่อโปรแกรม VPN สมบูรณ์แล้ว การเข้าใช้งานฐานข้อมูลต่างๆที่ห้องสมุดบอกรับ จะสามารถใช้ได้เช่นเดียวกับการใช้งานจากเครือข่ายอินเตอร์เน็ตใน มก.
4) ทดลองสืบค้นฐานข้อมูล Emerald
– เข้าเว็บไซต์สำนักหอสมุด –> ฐานข้อมูล –> ฐานข้อมูลทั้งหมด (A-Z) –> Emerald
– Login จาก KU Gateway โดยใช้รหัสผู้ใช้เครือข่ายนนทรี
– เมื่อเข้าสู่ฐานข้อมูล Emerald แล้ว ที่ช่องสืบค้น Quick Search พิมพ์คำค้นว่า service quality แล้วคลิก Search
– คลิกที่ PDF จากหน้าแสดงผลการสืบค้น เพื่ออ่านเรื่องเต็มของบทความ บทความใดสามารถอ่านเรื่องเต็มได้หรือไม่ สังเกตุได้จากสัญลักษณ์ Icon Key หากปรากฎรูปกุญแจ หมายถึง การบอกรับไม่ครอบคลุมถึงวารสารชื่อนั้น แม้ว่าจะเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตด้วย VPN แล้วก็ตาม
– หากบความที่ต้องการ ไม่ปรากฎสัยลักษณ์รูปกุญแจ เมื่อคลิกที่ PDF ก็จะเปิดอ่านได้ทันที โดยไม่ต้องมีรหัสผ่านใดๆ
5) เมื่อไม่ต้องการใช้งานโปรแกรม VPN แล้ว ให้คลิกขวาที่ไอคอนสีเขียวที่ Task bar แล้วคลิก Disconnect ไอคอนจะเปลี่ยนกลับไปเป็นสีแดง
6) เมื่อเข้าสืบค้นฐานข้อมูล Emerald อีกครั้ง จะเป็นการใช้งานนอกเครือข่าย มก. หน้าแสดงผลการสืบค้นจะปรากฎสัญลักษณ์รูปกุญแจหน้าบทความ มุมซ้ายบนจะปรากฎข้อความ “Welcome guest” ซึ่งหากเป็นการเข้าใช้งานในเครือข่าย มก. หรือผ่านโปรแกรม VPN มุมซ้ายบนจะแสดงข้อความ “Kasetsart University”

จากคำถามที่ได้จากศรีราชา ผู้ใช้ที่บางเขนลองแล้ว ก็ยังยืนยันว่าการใช้โปรแกรม VPN เพื่อค้นฐานข้อมูลจากนอกเครือข่าย มก. ยังใช้ได้อยู่และได้แจ้งกลับไปที่ห้องสมุดศรีราชาแล้ว เหลือแต่ทางโน้นต้องไปเช็คอีกครั้งว่าผิดพลาดตรงไหน แก้ไขอย่างไรเผื่อใครเจอปัญหาแบบเดียวกันจะได้อ้างอิงได้

3 responses to “เรื่องเล่าของชาวบรรณฯ : ต่อเน็ตผ่าน VPN แล้ว แต่ยังเปิดอ่าน Fulltext จาก Emerald Full-text ไม่ได้??

    • ถ้าไอคอนยังเป็นสีเหลืองแสดงว่ายัง connect ไม่สำเร็จค่ะ ขอเสนอให้ดูเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

      1. กลับไปดูขั้ตอนการติดตั้งโปรแกรมว่าถูกต้องหรือไม่ตาม Link นี้ค่ะ (https://vpn.ku.ac.th/index.php?content=howtowindows&topic=install) ลองกลับไปดูขั้นตอนในส่วนข้อ 5 ว่าใบประกาศเอามาวางไว้ตาม path / Folder ที่แนะไว้หรือไม่ ถ้าผิดไปจากนี้จะไม่สามารถ connect ได้ค่ะ

      2. ถ้าขั้นตอนการติดตั้งถูกต้องแล้ว ต้องกลับมาดูว่าขณะที่ต่อ VPN นี้ ใช้บริการผ่านผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตรายใด เพราะเมื่อบ่ายนี้ได้สอบถามทาง Help Desk สำนักคอมฯแจ้งว่า ผู้ใช้ที่ต่อ VPN ผ่านเน็ตของ True มีปัญหาการใช้งาน สำนักคอมฯกำลังแก้ไขอยู่ เห็นว่าน่าจะใช้งานได้ในวันพรุ่งนี้ (17 มี.ค.) ยังงัยถ้าเข้าข่ายกรณีหลังนี้ ลองเช็คพรุ่งนี้อีกครั้ง หากยังมีปัญหาอยู่สามารถโทรสอบถามทาง Help Desk ที่สำนักคอมฯ ซึ่งดูแลเรื่องการให้บริการเกี่ยวกับการใช้ VPN ได้ที่
      Tel. 02-5620951-6 Ext. 2501 Helpdesk Ext. 2541 – 2543 Fax. 02-5620950,5620957

      3. หากต้องการเชื่อมต่อ VPN เพื่อค้นฐานข้อมูลของห้องสมุด ในระหว่างที่ยังมีปัญหาอยู่นี้ หากต้องการข้อมูลเร่งด่วนกรุณาแจ้งรายละเอียดของข้อมูล / เอกสารที่ต้องการมาให้ทางห้องสมุดช่วยเช็คให้ก่อนได้ค่ะ โดยส่งมาได้ที่ lib_services@ku.ac.th จะรีบเช็คให้ค่ะ🙂

      Like

  1. ตอนนี้ยังไม่สามารถอ่าน Emerald Full-text ได้เลยครับ ซึ่งฐานข้อมูลอื่นสามารถเข้าได้ปกติครับ ไม่ทราบว่าเกิดปัญหาใด

    Like

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s